Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées en Colissimo suivi et livrées sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port démarrent à 4,50 € et varient selon le nombre d'articles — le détail est sur la page livraison & retours. Le retrait en boutique est gratuit.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
Oui ! Choisissez « Retrait en boutique » au moment de la commande : elle vous attend chez Aparté MD, 17 rue du Minage, 17000 La Rochelle, prête sous 24 h ouvrées. Vous recevez un e-mail dès qu'elle est disponible.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à hello@aparte-md.com avec votre numéro de commande, puis renvoyez l'article neuf dans son emballage d'origine — ou rapportez-le en boutique. Détails sur la page livraison & retours.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS : vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et nous n'y avons jamais accès.
Les produits sont-ils les mêmes qu'en boutique ?
Oui, le site présente la sélection de créateurs de notre boutique de La Rochelle : bijoux, parfums de niche, décoration et accessoires. Chaque commande est préparée directement depuis la boutique.
Où se trouve la boutique et quand est-elle ouverte ?
Aparté MD — 17 rue du Minage, 17000 La Rochelle.
- Lundi : Fermé
- Mardi au jeudi : 10h30-13h / 14h30-19h
- Vendredi, samedi : 10h30-19h
- Dimanche : Fermé
Comment vous contacter ?
Par e-mail à hello@aparte-md.com, via le formulaire de contact du site, ou sur Instagram {{ config('boutique.reseaux.instagram') }}. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.